서산시, 시민 만족 원스톱 서비스 제공 민원실무 심의회
서산시, 시민 만족 원스톱 서비스 제공 민원실무 심의회
  • 충청퍼스트뉴스
  • 승인 2022.08.12 07:50
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복합민원 300여 건 종합 점검 및 신속․정확한 해결방안 마련 위해 논의

[서산/김종익 기자] 충남 서산시는 민선8기 제1호 공약사항인 시민만족 원스톱 서비스 제공을 위해 지난 11일 시청 상황실에서 민원실무심의회 첫 회의를 개최했다.

시에 따르면 이번 회의는 부시장과 복합민원 관련 부서장 7명이 참석했으며, 복합민원 처리상황을 종합적으로 점검하고 신속하고 정확한 해결방안을 마련하기 위해 개최됐다.

이번 첫 회의에서는 7월 한 달간 접수된 복합민원 300여 건에 대한 점검이 이뤄졌으며, 민원처리 과정에서 나타난 문제점을 분석하고 대책을 마련하기 위한 논의가 진행됐다.

특히 도시과, 건축허가과, 민원봉사과 등 여러 부서와 관련 있는 건축허가 및 개발행위 7건에 대해 심도 있는 토론을 했다.

시는 계속해서 복합민원 처리 기간 단축을 위해 매주 회의를 개최할 방침이다.

지속적인 회의 운영으로 시민 눈높이에 맞는 원스톱 민원서비스 제공에 기여할 것으로 기대된다.

시 관계자는 "민선8기 제1호 공약인 시민만족 원스톱 서비스 제공을 위해 민원실무심의회를 운영하고 복합민원 상담 사전예약제와 민원 후견인 제도를 강화해 민원처리 시스템을 개선하겠다”며, “시민이 체감할 수 있는 민원서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다“고 말했다.


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